Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Celvo (celvo.dev), el estudio de desarrollo que opera KONDIX desde Colombia. Para cualquier consulta sobre tus datos puedes escribir a [email protected].

Qué datos tratamos

En este sitio web (la landing) no hay formularios ni cuentas: solo guardamos tu preferencia de cookies y, únicamente si la aceptas, datos analíticos de Google Analytics 4. En la aplicación KONDIX tratamos:

• Datos de cuenta: email, nombre y contraseña (gestionada por nuestro sistema de identidad CelvoGuard; nunca la vemos en claro).
• Datos de entrenamiento: rutinas, programas, series registradas, repeticiones y peso levantado.
• Métricas corporales opcionales: peso corporal, porcentaje de grasa, medidas y fotos de progreso. Solo existen si decides registrarlas.
• Datos de la relación coach–alumno: asignaciones de programas, comentarios y feedback entre coach y alumno.

Finalidades

Usamos tus datos para prestar el servicio (guardar y mostrar tu progreso, conectar coaches con alumnos), gestionar tu suscripción, enviarte correos transaccionales (invitaciones, avisos de cuenta y de pago), mejorar el producto y, solo con tu consentimiento, medir el uso del sitio con estadísticas agregadas. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

Base legal

Tratamos tus datos conforme al régimen colombiano de protección de datos personales (Ley 1581 de 2012 y normas que la desarrollan), sobre las bases de tu consentimiento, la ejecución del contrato de servicio que aceptas al crear tu cuenta y nuestro interés legítimo en operar y proteger la plataforma. Aplicamos además principios alineados con estándares internacionales como el RGPD europeo.

Terceros y encargados

Compartimos datos con terceros únicamente en la medida necesaria para operar el servicio:

• Wompi (Bancolombia): procesa los pagos de suscripciones con tarjeta o Nequi. KONDIX nunca almacena números de tarjeta; Wompi los tokeniza.
• Google (Analytics 4): estadísticas de uso de este sitio, únicamente si aceptas las cookies de analítica.
• Resend: envío de correos transaccionales del servicio.
• Infraestructura: la aplicación y sus datos se alojan en servidores gestionados por Celvo en proveedores de nube (Oracle Cloud y Hetzner, este último en la Unión Europea).

Conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si la eliminas, suprimimos o anonimizamos tus datos personales en un plazo razonable, salvo aquellos que debamos conservar por obligaciones legales (por ejemplo, registros de facturación).

Tus derechos

Conforme a la Ley 1581 de 2012 puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, así como revocar tu consentimiento en cualquier momento. Gran parte de esto lo puedes hacer directamente desde la aplicación; para el resto, escríbenos a [email protected] y responderemos en los plazos legales.

Contacto

Canal de contacto para consultas o ejercicio de derechos sobre datos personales: [email protected].