Términos y Condiciones

Objeto del servicio

KONDIX te permite crear rutinas y programas de entrenamiento, registrar tus series (peso y repeticiones) y seguir tu progreso. Si eres coach, además puedes gestionar alumnos, asignarles programas y darles seguimiento. KONDIX es una herramienta de software: no es un gimnasio ni un servicio de entrenamiento personal.

Cuenta y edad mínima

Para usar KONDIX necesitas una cuenta con datos veraces y eres responsable de mantener tu contraseña segura. La edad mínima para usar la aplicación es de 14 años; para contratar una suscripción de pago debes ser mayor de 18 años o contar con autorización de tu representante legal.

Planes y precios

KONDIX ofrece un plan gratuito (Solo Free, sin límite de tiempo) y planes de pago para usuarios Solo y para coaches. Los precios vigentes son los publicados en la página de planes de este sitio y dentro de la aplicación al momento de contratar; ante cualquier diferencia, prevalece el precio mostrado en la aplicación en el momento del pago. Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario.

Pagos, renovación y cancelación

Los pagos se procesan a través de Wompi (Bancolombia) con tarjeta o Nequi. KONDIX no almacena números de tarjeta: Wompi los tokeniza y custodia los datos de pago.

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período (mensual o anual) por el precio vigente. Puedes cancelar en cualquier momento desde la aplicación: la cancelación es efectiva al final del período ya pagado, durante el cual conservas el acceso. No hacemos reembolsos prorrateados de períodos ya cobrados.

Si un cobro de renovación falla, reintentamos el pago y aplicamos un período de gracia durante el cual tu cuenta pasa a modo de solo lectura antes de suspender las funciones de pago. Tus datos no se eliminan por un fallo de pago.

Período de prueba

Al registrarte obtienes 14 días de prueba de Solo Pro sin necesidad de tarjeta; al terminar, tu cuenta pasa automáticamente al plan gratuito sin cargo alguno. Los planes Coach incluyen también 14 días de prueba. El período de prueba se otorga una sola vez por usuario.

Tu contenido

Las rutinas, programas, registros y métricas que creas en KONDIX son tuyos. Nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva, para almacenarlos, procesarlos y mostrarlos únicamente con el fin de operar el servicio (por ejemplo, mostrarle tu progreso a tu coach). No usamos tu contenido para nada más.

Uso aceptable

Te comprometes a no usar KONDIX para fines ilegales, a no intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios, a no sobrecargar ni interferir con la plataforma y a no revender el servicio sin autorización. Podemos suspender cuentas que incumplan estas reglas, previo aviso cuando sea razonable.

Aviso de salud y ejercicio

KONDIX no presta consejo médico ni sustituye la valoración de un profesional de la salud. El entrenamiento con cargas implica riesgos: consulta a un médico o profesional cualificado antes de empezar un programa de ejercicio, especialmente si tienes alguna condición de salud. Entrenas bajo tu propia responsabilidad, y los contenidos creados por coaches dentro de la plataforma son responsabilidad de cada coach.

Disponibilidad del servicio

KONDIX se presta «tal cual» y hacemos esfuerzos razonables por mantenerlo disponible y por proteger tus datos, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos y publicar mejoras que modifiquen funcionalidades.

Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Celvo no responde por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio. Nuestra responsabilidad total frente a ti se limita a las sumas que nos hayas pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho que la origine. Nada en estos términos limita los derechos que la ley colombiana te reconoce como consumidor.

Modificaciones

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es relevante te lo notificaremos dentro de la aplicación o por correo con antelación razonable; si continúas usando KONDIX tras la fecha de entrada en vigor, entendemos que aceptas la nueva versión.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes en Colombia, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor que te resulten aplicables.