Conditions générales d'utilisation

Objet du service

KONDIX vous permet de créer des routines et des programmes d'entraînement, d'enregistrer vos séries (poids et répétitions) et de suivre votre progression. Si vous êtes coach, vous pouvez aussi gérer des athlètes, leur assigner des programmes et assurer leur suivi. KONDIX est un outil logiciel : ce n'est ni une salle de sport ni un service d'entraînement personnel.

Compte et âge minimum

Pour utiliser KONDIX, vous avez besoin d'un compte avec des informations exactes et vous êtes responsable de la sécurité de votre mot de passe. L'âge minimum pour utiliser l'application est de 14 ans ; pour souscrire un abonnement payant, vous devez avoir plus de 18 ans ou disposer de l'autorisation de votre représentant légal.

Forfaits et tarifs

KONDIX propose un forfait gratuit (Solo Free, sans limite de durée) et des forfaits payants pour les utilisateurs Solo et pour les coachs. Les prix en vigueur sont ceux publiés sur la page des forfaits de ce site et dans l'application au moment de la souscription ; en cas de différence, le prix affiché dans l'application au moment du paiement prévaut. Les prix sont exprimés en pesos colombiens (COP) et incluent les taxes applicables sauf indication contraire.

Paiements, renouvellement et résiliation

Les paiements sont traités via Wompi (Bancolombia) par carte ou Nequi. KONDIX ne stocke pas les numéros de carte : Wompi les tokenise et conserve les données de paiement.

Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période (mensuelle ou annuelle) au prix en vigueur. Vous pouvez résilier à tout moment depuis l'application : la résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée, pendant laquelle vous conservez l'accès. Nous n'effectuons pas de remboursements au prorata des périodes déjà facturées.

Si un prélèvement de renouvellement échoue, nous retentons le paiement et appliquons une période de grâce pendant laquelle votre compte passe en lecture seule avant la suspension des fonctions payantes. Vos données ne sont pas supprimées en cas d'échec de paiement.

Période d'essai

À l'inscription, vous bénéficiez de 14 jours d'essai de Solo Pro sans carte bancaire ; à la fin, votre compte passe automatiquement au forfait gratuit sans aucun frais. Les forfaits Coach incluent aussi 14 jours d'essai. La période d'essai n'est accordée qu'une seule fois par utilisateur.

Votre contenu

Les routines, programmes, journaux et mesures que vous créez dans KONDIX vous appartiennent. Vous nous accordez une licence limitée et non exclusive pour les stocker, les traiter et les afficher uniquement afin d'exploiter le service (par exemple, montrer votre progression à votre coach). Nous n'utilisons votre contenu pour rien d'autre.

Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas utiliser KONDIX à des fins illégales, à ne pas tenter d'accéder aux comptes ou aux données d'autres utilisateurs, à ne pas surcharger ni perturber la plateforme et à ne pas revendre le service sans autorisation. Nous pouvons suspendre les comptes qui enfreignent ces règles, avec un préavis lorsque cela est raisonnable.

Avertissement santé et exercice

KONDIX ne fournit pas de conseil médical et ne remplace pas l'évaluation d'un professionnel de santé. L'entraînement avec charges comporte des risques : consultez un médecin ou un professionnel qualifié avant de commencer un programme d'exercice, surtout si vous avez un problème de santé. Vous vous entraînez sous votre propre responsabilité, et les contenus créés par les coachs sur la plateforme relèvent de la responsabilité de chaque coach.

Disponibilité du service

KONDIX est fourni « tel quel » et nous déployons des efforts raisonnables pour le maintenir disponible et protéger vos données, mais nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue. Nous pouvons effectuer des maintenances et publier des améliorations qui modifient des fonctionnalités.

Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, Celvo ne répond pas des dommages indirects, du manque à gagner ni de la perte de données résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le service. Notre responsabilité totale envers vous est limitée aux sommes que vous nous avez payées pour le service au cours des 12 mois précédant le fait générateur. Rien dans ces conditions ne limite les droits que la loi colombienne vous reconnaît en tant que consommateur.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Si le changement est important, nous vous en informerons dans l'application ou par email avec un préavis raisonnable ; si vous continuez à utiliser KONDIX après la date d'entrée en vigueur, nous considérerons que vous acceptez la nouvelle version.

Droit applicable et juridiction

Ces conditions sont régies par les lois de la République de Colombie. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents en Colombie, sans préjudice des règles impératives de protection des consommateurs qui vous sont applicables.